Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – KORUNA BEAUTY
En Koruna Beauty trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro, transparente y eficiente, garantizando que recibas tus productos con total confianza.
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1. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación indicando que tu pedido ha sido recibido correctamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de fraude, información incorrecta o circunstancias excepcionales.
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2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana ni festivos.
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3. Tiempo de entrega estimado
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde el envío del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar dependiendo de factores logísticos, disponibilidad del producto o circunstancias externas.
Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar entregas seguras y eficientes.
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4. Zonas de envío
Actualmente, Koruna Beauty realiza envíos a:
- España (Península)
Por el momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares ,Ceuta ni Melilla,
Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de envío en el futuro.
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5. Costes de envío
El coste de envío estándar es de 3,99 €.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
El coste final se mostrará siempre antes de completar el pago.
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6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que te permitirá consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
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7. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa.
Koruna Beauty no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
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8. Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas externas como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o situaciones fuera de nuestro control.
Koruna Beauty hará todo lo posible por ayudarte en caso de incidencia.
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9. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en un plazo de 7 días naturales desde la fecha estimada de entrega.
Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.
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10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
Email: info.korunabeauty@gmail.com
Marca: Koruna Beauty